Mikko Aalto on aina asiakkaiden asialla
ma 23. syyskuuta 2019 11.37.00
Renorin Porvoo-Vantaa-Helsinki-kohteiden asiakkaat ovat saaneet palvelutiimiinsä lisää poweria: nyt asiakkaita palvelee myös oma huoltomestari. Mikko Aalto aloitti Renorissa kesällä 2019 ja on sen jälkeen tutustunut aktiivisesti niin kiinteistöihin kuin asiakkaisiinkin.
Asiakkaiden tapaaminen ja heidän tukenaan työskentely kiinteistön käyttöön liittyvissä asioissa on minulle mieluisa tehtävä , huoltomestari Mikko Aalto kertoo. Aalto siirtyi Renoriin Are Oy:stä, jossa hän on työskennellyt kiinteistöpalveluissa useita vuosia.
Mikko on tavoitettavissa ja näkyy kohteissa
Meille Renorissa on tärkeää, että olemme läsnä kohteissamme ja palvelemme asiakkaitamme heidän keskellään. Uskomme, että se lisää asiakkaidemme tyytyväisyyttä, asioiden sujuvuutta ja tehokkuutta , tiivistää Mikko Aalto.
Hän myös muistuttaa, että huoltopyynnöt kohteista kannattaa tehdä renor.fi-sivuston kautta. Mutta huoltomestari on myös henkilökohtaista kontaktointia varten: voit soittaa, laittaa sähköpostia tai pysäyttää hänet vastaan tullessaan.
Renorissa toteutetaan mallia, jossa Renor vastaa kiinteistön huoltoon, ylläpitoon ja kehittämiseen liittyvistä ratkaisuista ja ohjauksesta.
Kohdekohtaisesti käytämme suunnitelmallisesti eri alojen kumppaneita tukemaan prosessiamme. Päätöksentekoa, ohjausta ja läsnäoloa asiakkaiden arjessa emme kuitenkaan halua antaa kenenkään toisen käsiin , kertoo haastattelussa piipahtanut Marko Liimatainen.
Energiaosaaminen vahvistui
Renor on tunnettu ja tunnustettu historiallisten kohteiden kehittäjä. Hankkeisiin on aina liittynyt vastuullisuus ja erityisesti uusiutuvien energialähteiden käyttö.
Mikko Aalto tuo Renoriin lisää geoenergian käyttöön ja energiatehokkuuteen liittyvää osaamista. Aiemmassa työssään hän vastasi muun muassa isojen kohteiden energiatehokkaasta käytöstä ja ylläpidosta. Hänelle ovat entuudestaan tuttuja myös Renorin luottokumppanit, kuten Enersys Oy, jonka kanssa Renor on toteuttanut kohteissaan uusiutuvaan energiaan liittyviä ratkaisuja.
Ota yhteyttä
Mikko Aalto, puh. 020 7220 885 tai 040 416 6008, mikko.aalto@renor.fi